Kundenbereich

Ihr direkter Zugang zu Support und wichtigen Informationen

In diesem Bereich werden wir künftig zentrale Informationen und hilfreiche Services bereitstellen.
Aktuell entsteht hier neuer Inhalt, der Schritt für Schritt erweitert wird.

Bis dahin erreichen Sie unseren Support wie gewohnt über die folgenden Wege.

Fernwartung

Mit unserer Fernwartung unterstützen wir Sie schnell und unkompliziert per Online-Support. Nach Ihrer Freigabe stellen wir eine sichere Remote-Verbindung zu Ihrem Computer her, analysieren die Ursache direkt auf Ihrem System und können viele Probleme sofort beheben.

Das spart Zeit und ermöglicht eine schnelle Unterstützung, ohne dass Sie warten müssen, bis ein Techniker vor Ort ist.

Klicken Sie auf den Button „Fernwartung“, wenn unser Support Sie darum bittet. Ihr Ansprechpartner begleitet Sie anschließend Schritt für Schritt beim Aufbau der sicheren Verbindung.

Support kontaktieren

Unser Ziel ist es, Sie schnellstmöglich zu unterstützen. Für eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihres Anliegens erreichen Sie unser Support-Team am einfachsten per E-Mail. Selbstverständlich können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.
Telefon: 02775 233

Für Ihre Mitteilung per Mail verwenden Sie bitte den Button. Klicken Sie dafür auf den Mail-Senden–Button.

IT-Notdienst / 24/7 Kunden-Support

Ein verlässlicher IT-Notdienst ist für uns ein zentraler Bestandteil unseres Services.
Deshalb bieten wir unseren Bestandskunden einen 24/7 Kunden-Support, auf den sie sich jederzeit verlassen können.

Unsere Vertragskunden erhalten eine Kundenkarte mit den entsprechenden Kontaktdaten, über die sie uns rund um die Uhr, auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten, erreichen können.

Sollten Sie kein Bestandskunde sein, senden Sie uns Ihr Anliegen bitte per E-Mail.
Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.