Technisches Know-how, das im ganzen Team zusammenkommt
Eine zuverlässige Unternehmens-IT entsteht nicht durch einzelne Systeme. Arbeitsplätze, Server, Netzwerke, WLAN, Firewalls, Cloud-Dienste, Microsoft 365, Backup und IT-Security müssen zusammenspielen und zu den Anforderungen des jeweiligen Unternehmens passen.
Bei KONZEPT3 IT planen, betreuen und optimieren wir deshalb IT-Infrastrukturen immer im Zusammenhang. Wir unterstützen Unternehmen bei technischen Problemen im laufenden Betrieb ebenso wie bei Erweiterungen, Modernisierungen und neuen Projekten.
Unterschiedliche Anforderungen brauchen passende Lösungen
Keine IT-Umgebung ist identisch. Unternehmensgröße, vorhandene Systeme, Arbeitsweisen, Sicherheitsanforderungen und zukünftige Entwicklungen bestimmen, wie eine Infrastruktur sinnvoll aufgebaut und betreut werden sollte.
Das betrifft beispielsweise die Struktur eines Netzwerks, die Absicherung durch Firewalls, Server- und Cloud-Systeme, Backup-Konzepte oder die sichere Einbindung von Arbeitsplätzen und mobilen Geräten.
Dabei geht es nicht darum, möglichst viel Technik einzusetzen. Entscheidend ist, dass die einzelnen Komponenten zuverlässig funktionieren, aufeinander abgestimmt sind und zum tatsächlichen Bedarf des Unternehmens passen.
Technische Verantwortung bei KONZEPT3 IT
Einer der Menschen hinter diesem Bereich ist unser Geschäftsführer Qendrim Sallauka. Er verantwortet den technischen Bereich bei KONZEPT3 IT und führt unser Team der System Engineers.
Mit seiner langjährigen Erfahrung in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und technischem Kundenservice ist er zentraler Ansprechpartner bei komplexen technischen Fragestellungen und bei der Weiterentwicklung unserer technischen Lösungen.
Einige unserer heutigen Kunden kennt und betreut Qendrim bereits seit vielen Jahren. Das dabei entstandene Vertrauen und sein Verständnis für die jeweiligen IT-Umgebungen waren für einige auch der Grund, ihre IT heute von KONZEPT3 IT betreuen zu lassen.
Technisches Wissen darf nicht bei einer Person bleiben
Gerade in der IT reicht es jedoch nicht aus, wenn ein Spezialist eine Lösung kennt. Deshalb gehört auch das Wissensmanagement zu Qendrims Aufgaben.
In internen Schulungen und im regelmäßigen technischen Austausch gibt er sein Wissen weiter und bindet unsere System Engineers aktiv mit ein. Die Kollegen übernehmen eigene Fachthemen, vertiefen ihr Wissen und geben ihre Erkenntnisse anschließend an das Team weiter.
Erfahrungen aus Kundenprojekten, Lösungsansätze und technische Besonderheiten werden zusätzlich in unserer Wissensbasis dokumentiert. So wächst mit jedem neuen Thema nicht nur das Wissen eines Einzelnen, sondern der gemeinsame Erfahrungsschatz des gesamten Teams.
Und sollten doch einmal Fragen offenbleiben, gibt es bei uns einen Satz, der ziemlich gut beschreibt, welche Rolle Qendrim dabei spielt:
„Wenn es einer weiß, dann Qendrim.“
Persönlicher Ansprechpartner, Kompetenz des gesamten Teams
Für unsere Kunden bedeutet das: Sie haben feste persönliche Ansprechpartner, sind bei technischen Fragen aber nicht vom Wissen einer einzelnen Person abhängig.
Ob IT-Support, Netzwerk, Firewall, Server, Cloud oder Security – je nach Aufgabe können wir die passende technische Kompetenz aus unserem Team zusammenbringen. Das gilt für die vollständige IT-Betreuung eines Unternehmens ebenso wie für die Zusammenarbeit mit einer vorhandenen internen IT oder einzelne Projekte.
Von unserem Standort in Driedorf, Lahn-Dill-Kreis, betreuen wir Unternehmen unter anderem in Mittelhessen, im Westerwald und Siegerland sowie im Rhein-Main-Gebiet, in Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westfalen. Dazu gehören unter anderem Herborn, Dillenburg, Haiger, Wetzlar, Gießen, Limburg, Siegen, Montabaur und Koblenz. Darüber hinaus unterstützen wir Unternehmen auch überregional bei ihrer IT.
Mehr über unsere Leistungen rund um IT-Infrastruktur, Netzwerk und Security erfahren Sie in unserem Leistungsbereich.
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